Helpdesk voorwaarden en tarieven
Hebt u een vraag of wilt u dat wij iets voor u regelen? Wilt u iets toevoegen of aanpassen? Neem contact op met onze NC Helpdesk. Het verhelpen van storingen en foutmeldingen heeft altijd de hoogste prioriteit.
Openingstijden NC Helpdesk
Maandag-vrijdag dagelijks van 9.00 tot 17.00 uur.
Hoe bereikt u de NC Helpdesk?
Onze helpdesk is bereikbaar op de volgende manieren:
telefonisch
(0597) 870037
helpdesk@nc-websites.nl
06-11132097
NC App
voor iOS, download hem via de Appstore
Onze service- en garantievoorwaarden
U krijgt garantie op de basisfunctionaliteiten van ons NC-CMS. Hebt u ons basis hostingpakket, dan krijgt u van ons als service eenmalig het instellen van uw e-mail. Wij registreren deze uren, maar brengen ze niet in rekening.
Maatwerkoplossingen en extra uitbreidingen van het NC-CMS vallen niet onder deze garantie. Op invloeden van buitenaf zoals externe software, browsers, besturingssystemen en mailprogramma's geven we ook geen garantie.
Onze tarieven
Valt uw opdracht niet binnen de garantievoorwaarden, dan brengen wij de werkzaamheden in rekening. Programmeerwerk kost 85 euro per uur en overige werkzaamheden 75 euro per uur (prijzen ex. btw). Op uw verzoek krijgt u van ons vooraf een indicatie aantal uren dat wij verwachten voor u bezig te zijn. Na goedkeuring krijgt u hiervoor een factuur.
