Je website verbeteren? 7 tips voor een goede contactpagina

Wettelijk verplichte onderdelen

Laten we beginnen met de wettelijk verplichte onderdelen van je (zakelijke) website. Die kun je namelijk gemakkelijk op je contactpagina vermelden:

• De naam van je bedrijf
• NAW-gegevens
• Contactgegevens
• KvK-nummer
• BTW-nummer

Maak je contactpagina duidelijk zichtbaar

Je bezoekers moeten je contactpagina natuurlijk wel kunnen vinden! Daarom zorgen we er altijd voor dat je contactpagina duidelijk in je hoofdmenu staat verwerkt. Zorg er daarnaast voor dat je bezoekers ook op andere pagina's triggert om contact met je op te nemen. Vaak voegen we standaard contactknoppen aan je templates toe, maar je kunt zelf ook knoppen aanmaken!

Lees ook: Interne/externe links en knoppen toevoegen aan een pagina of blogbericht

Zorg voor een lage drempel

Verzamel in je contactformulier alleen de gegevens die je echt nodig hebt! De gegevens die je natuurlijk echt nodig hebt zijn een (bedrijfs)naam, e-mailadres en het bericht. Hoe meer velden, hoe hoger je de drempel maakt. 

Met een Whappie op je website verlaag je de drempel! Klanten kunnen gemakkelijk contact opnemen via WhatsApp of e-mail!

Verhoog je betrouwbaarheid

Verhoog de betrouwbaarheid van je contactpagina door bijvoorbeeld foto's toe te voegen van jezelf of je personeel. Zo heeft je bezoeker echt het gevoel dat 'ie met een persoon contact opneemt. 

Voeg een bedankbericht toe aan je contactformulier

Zorg altijd voor een melding nadat bezoekers je contactformulier hebben toegevoegd. Met onze formbuilder bepaal je gemakkelijk zelf welk bericht je wilt laten zien zodra iemand je contactformulier heeft ingevuld. Zo kun je je bezoekers bijvoorbeeld laten weten op welke termijn ze een antwoord kunnen verwachten.

Verwijs naar je veelgestelde vragen

Heb je een speciale pagina met een veelgesteldevragen module? Voeg dan een link naar FAQ's toe om te voorkomen dat je vaak dezelfde vragen krijgt.

Meten = weten

Ben je benieuwd of je aanpassingen daadwerkelijk meer contactaanvragen hebben opgeleverd? Dan kun je dat natuurlijk gemakkelijk meten, bijvoorbeeld met Google Analytics. Heb je een NC-website? Dan stellen we het contactformulier altijd als doel voor je in. Vergelijk dan de doelconversieratio van het contactformulier voor en na je aanpassingen.  

Lees ook: Google Analytics: de Basics